Termini e Condizioni

Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'uso della piattaforma Emojino. Qui spieghiamo le regole di base che disciplinano il rapporto tra noi e voi utenti, le responsabilità reciproche e le principali procedure operative come verifica dell’account, limiti dell’account, promozioni generali e gestione di depositi e prelievi. Vi invitiamo a leggere attentamente quanto segue prima di usare i nostri servizi.

Responsabilità dell'account

Ogni utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite al momento della registrazione e del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali. È vietato creare più account, condividere accessi o utilizzare account di terzi. In caso di attività sospette o violazione delle regole, ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'account e bloccare eventuali fondi in attesa di verifiche.

Requisiti di idoneità

Possono registrarsi solo persone che soddisfano i requisiti di età e di residenza previsti dalla legge applicabile. All'apertura dell'account e prima dei prelievi possiamo richiedere documenti per la verifica dell’identità e della residenza (KYC). Il mancato invio dei documenti richiesti può comportare limitazioni temporanee o permanenti sull'account.

Uso accettabile della piattaforma

Gli utenti devono usare la piattaforma in modo lecito e conforme alle presenti condizioni. Sono vietati tentativi di abuso delle promozioni, riciclaggio di denaro, uso di VPN o strumenti per eludere restrizioni geografiche e qualsiasi comportamento fraudolento. Ci riserviamo il diritto di monitorare l’attività e di adottare misure tecniche o amministrative per proteggere la piattaforma.

Regole generali sulle promozioni

Tutte le promozioni sono disciplinate da termini specifici pubblicati nella sezione promozioni. Ogni offerta può prevedere requisiti di scommessa, limiti sul valore delle puntate, giochi esclusi e scadenze. Le promozioni sono soggette a controllo e possono essere revocate o modificate in caso di abuso o errore. È responsabilità dell'utente verificare le condizioni prima di partecipare.

Depositi e prelievi

I depositi vengono processati tramite i metodi indicati nella cassa. Per i prelievi possiamo richiedere la verifica dell’identità e controlli aggiuntivi per conformità AML. Possono essere applicati limiti di pagamento e controlli sui prelievi; in alcuni casi i pagamenti possono essere suddivisi in tranche. Non possiamo garantire tempi di accredito specifici per servizi di terzi.

Risoluzione delle controversie

Per qualsiasi controversia vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per tentare una risoluzione amichevole. Se non si raggiunge un accordo è possibile ricorrere a procedure di mediazione o altri strumenti di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa applicabile. Forniamo assistenza nella raccolta di documentazione per la risoluzione dei reclami.

Aggiornamenti dei termini e condizioni

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, quando appropriato, comunicate agli utenti. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche implica l'accettazione dei nuovi termini. Per dubbi o chiarimenti contattate il supporto.